Почему не могу подключится по ftp?

URL сайта
скрыто
mangopapa
Енот
Новичек
Регистрация
10 Сен 2019
Сообщения
102
#1
после обновления cinemapress, не могу подключится по ftp. помогите пожалуйста!
 
Енот
Новичек
Регистрация
16 Мар 2018
Сообщения
104
#2
Скачай WinSCP, вводи ip сервера логин root и пароль какой был хостером выдан, загрузится каталог файлов, сайт находится в папке home
 
mangopapa
Енот
Новичек
Регистрация
10 Сен 2019
Сообщения
102
#6
а root и пароль это откуда нужно брать?
 
mangopapa
Енот
Новичек
Регистрация
10 Сен 2019
Сообщения
102
#8
ну я ввожу все данные правильно но не подключается